Gerantis Chipka => zoek beter andere syndicus

De groep Gerantis heeft overal kantoren en is ontstaan uit een samensmelting van lokale kantoren. Zo is dit kantoor onstaan uit het vroegere "Exclusief Beheer", dat op de Graanmarkt in Aalst was. Sinds de samensmelting is de service er alleen maar op achteruitgegaan door de jaren heen. Ze hebben "vakkundig" negatieve reviews op Google laten verdwijnen. Deze syndicus is absoluut slecht in opvolging van projecten en communicatie. Zo zitten wij al 4 jaar met waterschade en is er nog altijd geen oplossing: de dakwerker wacht blijkbaar al een jaar op mooi weer om het dak te komen herstellen. Mails (wekelijks, opeenvolgend) worden niet beantwoord, laat staan behandeld. De Algemene Vergadering wordt op amateuristische wijze samengeroepen, verplaatst naar believen en agendapunten worden in een sneltempo goedgekeurd door iedereen of door niemand. Percentages berekenen is te lastig en een degelijk verslag schrijven zonder fouten is al helemaal taboe. Bovendien geven ze hun eigen fouten niet toe en wordt de "schuld" dan maar doorgeschoven naar de gemeenschap of de individuele eigenaar. Het wordt dus tijd dat dit bij de grote massa bekend wordt. Intussen al ettelijke reviews verzameld die mijn standpunt bevestigen. Hun nietszeggend antwoord op deze review van "stuur een mail" is dan ook eerder hilarisch te noemen: moest zelf contact nemen met de brandverzekering om info te krijgen. Verdere opvolging is er niet. Aan onze situatie is helemaal niets complex: er wordt niet opgevolgd, alleen gedreigd met rechtszaken. Recent bij de installatie van nieuwe gasketels heeft de installateur zelf de rare schouwconstructie moeten oplossen: syndicus geen interesse in de vraag naar een bouwplan.