Sulion | Conoce todos nuestros productos de iluminación técnica, decorativa y ventiladores. Nuestra experiencia nos avala.
What is Sulion's Revenue?
Sulion's estimated revenue is $13M.
What does Sulion do?
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sincronizar ventilador-excelente atención
El verano pasado compré unos ventiladores Sulion y, ya pasado el verano, mi hija probó el ventilador y no funcionaba. Escribí al apartado de Contacto de Atención al cliente y en seguida me respondieron, solicitando los datos necesarios para poder resolver mi incidència. Una vez contesté con los datos, recibí una llamada telefónica, facilitándome el paso a paso para volver a sincronizar el ventilador. Sinceramente, un servicio de atención al cliente sobresaliente. Amables, ràpidos y efectivos. Gracias!
Solución rápida vía telefónica
Intenté contactar con ellos via WhatsApp, pero no hubo forma. Llamé al 916 749 481 y me cogieron el teléfono y me solucionaron el problema en 48 horas. Me enviaron un mando y un receptor del ventilador sin coste alguno. El aparato estaba en garantía
Experiencia ha sido positiva
Mi experiencia ha sido positiva. Es cierto que compramos directamente al vendedor SULION y quizás nos hemos quitado algún problema de gestión que puede acarrearte comprarlo a un intermediario tipo Leroy... Montaje del ventilador muy sencillo y ventilador precioso. Trato del servicio súper! De momento funciona bien, veremos qué tal sigue en el futuro. un saludo.
Servicio Técnico Sulion
Tengo que rectificar mi opinión, pues finalmente el servicio técnico de Sulion, aunque ha tardado bastante, finalmente me ha solucionado el problema y me han enviado un led nuevo para mi ventilador.
Ventilador sin funcionar y no dan solucion
La verdad que compre en Leroy Melin un ventilador para mi dormitorio en agosto de 2023 y super contenta hasta ahora, que dejo de funcionar el ventilador a primeros de agosto. Lo desmonto, voy a Leroy y me dicen que ellos no gestionan arreglo o devolución que tiene que ser a través de Sulion, que responden muy bien. A día de hoy puedo decir que, lo único que he conseguido es contactar con una maquina, que ha abierto numero de caso pero que no han contactado conmigo.
Lo peor en servicio técnico y atención…
Lo peor en servicio técnico y atención al cliente. Inexistente.
ventilador Langur
Tengo un ventilador modelo Langur que no responde al mando a distancia. Contacte en agosto a través su web y recibí un mensaje conforme se había recibido el correo. Al no tener respuesta les envié un e-mail y sin respuesta de nuevo, otro. ¿Qué tengo que hacer para que alguien se digne a contestar?
Lamentable servicio de asistencia técnica
El servicio de asistencia y atención al cliente es lamentable. Casi mes y medio esperando por una respuesta a un producto que vino defectuoso (ventilador con luz de techo). No recomiendo esta marca, tiene diseños muy bonitos pero de un ventilador con luz lo mínimo que se espera es que funcione. Vista la cantidad de opiniones negativas al respecto parece que fallan bastante y su servicio postventa lamentablemente no es mejor.
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